Šéf Airbnb v pondělí na Twitteru oznámil, že společnost pronajímající prázdninové byty provede změny ve způsobu zobrazování cen na své platformě poté, co se setkala se stížnostmi zákazníků.
„Slyšel jsem vás jasně a zřetelně – máte pocit, že ceny nejsou transparentní a úkoly při odbavení jsou otravné,“ napsal na Twitteru generální ředitel Brian Chesky.
Chesky uvedl, že Airbnb provede od příštího měsíce čtyři změny, při kterých budou hosté moci vidět celkovou cenu, kterou musí zaplatit předem.
Ke stížnostem zákazníků na to, že hosté musí plnit úkoly při odhlášení, Chesky uvedl, že hosté by neměli dělat „nepřiměřené úkoly při odhlášení, jako je rozebírání postelí, praní prádla nebo vysávání“.
Airbnb, které letos zatím ztratilo přibližně 37 % hodnoty svých akcií, těžilo ze silné poptávky po cestování, ale nyní čelí riziku v podobě prudkého růstu inflace a silného dolaru.